El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuenta con un equipo integrado por médicos, enfermeras, técnicos en enfermería (TENS), conductores y personal administrativo.
Este servicio está destinado a todos los habitantes de la comuna de El Quisco, estén o no inscritos en el CESFAM. La atención es gratuita para los beneficiarios de FONASA, mientras que aquellos afiliados a otros sistemas de salud (por ejemplo, Isapre) deberán abonar el costo de la consulta, salvo que la situación esté cubierta por la Ley de Urgencias.
La atención se organiza mediante un sistema de categorización que prioriza la gravedad del problema de salud del paciente, no el orden de llegada al establecimiento.
