TELESALUD

En Chile, la Telesalud permite a las personas solicitar sus citas médicas de manera sencilla a través de la plataforma https://telesalud.gob.cl/ . Las solicitudes son recibidas por el equipo de Telesalud de cada establecimiento de salud, quienes, basándose en criterios de priorización predefinidos, responden en un plazo aproximado de 72 horas.

Este sistema opera mediante la toma de horas en línea, una estrategia diseñada para optimizar la gestión de la demanda de atención. Su objetivo es priorizar los casos más urgentes y asignar citas según las necesidades específicas de los usuarios. Cada establecimiento adapta las prestaciones clínicas ofrecidas a través de esta modalidad según su contexto local, definiendo qué servicios se facilitan de forma remota.

Entre sus principales beneficios, la Telesalud reduce las filas presenciales y la aglomeración en los centros de salud, liberando espacio y tiempo para quienes requieren atención en persona. Además, garantiza acceso a la salud a todas las personas inscritas en un centro médico, mediante una plataforma web disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por ejemplo, quienes trabajan ya no necesitan pedir permisos para solicitar una cita y luego asistir a ella, agilizando así su experiencia y mejorando su calidad de vida.