Es una plataforma que permite solicitar las citas médicas y de otros profesionales de manera remota, a través de la página web www.telesalud.gob.cl

Las solicitudes son priorizadas por un equipo clínico que le responderá en un plazo máximo aproximado de 72 hrs.

El objetivo de la toma de hora en línea es reducir las filas presenciales y la aglomeración en los centros de salud, además de garantizar el acceso a la salud con una plataforma activa 24/7.

No se agendan a través de Telesalud:

• Dependencia
• ECICEP
• Urgencias Dentales
• UMI

 Unidad encargada de inocular a lo largo de todo el ciclo vital (niños, adultos y Adultos Mayores) en base al Programa Nacional de Inmunización (PNI). Funciona en las dependencias del CESFAM, Av. Isidoro Dubournais #250

Horarios:

• Lunes a viernes de 9:00 a 12:00 hrs.
• Lunes a Jueves de 14:00 a 16:00 hrs.

El Propósito de la Sala IRA – ERA es otorgar atención oportuna, humanizada y de calidad a la población con enfermedades respiratorias agudas y crónicas, conforme a las guías y normas ministeriales existentes. Aportando así en la prevención, diagnóstico oportuno y manejo integral de las patologías respiratorias.

Atención a usuarios que cursan con infecciones respiratorias agudas y presentan enfermedades respiratorias crónicas, contribuyendo a disminuir complicaciones y mortalidad prematura, como también a la mejoría de la calidad de vida de estas.

Las prestaciones que desarrolla la Sala IRA – ERA son:

• Ingreso y control patologías crónicas respiratorias: realizadas por profesional Médico y kinesiólogo, para ingresar a población bajo control de la sala.
• Ingreso y control de patologías agudas: supervisar evolución de patologías que requieren apoyo en cuanto a educación, su tratamiento y que requieren KTR.
• Intervención en crisis u hospitalizaciones abreviadas.
• Toma examen: Espirometría.
• Educación a la comunidad con respecto a temáticas del programa respiratorio: “prevención de infecciones respiratorias”, “educación anti-tabaco”, “uso correcto terapia inhalatoria”, entre otros.

Puede acceder todo paciente FONASA inscrito en CESFAM, que se derive para atención kinésica a Sala IRA con rango de edad de 0 a 19 años y a sala ERA con rango de edad de 20 y más.

¿Cómo ingresar al programa?

Para ingresar a la Sala IRA – ERA debe existir una derivación médica, la cual es canalizada en SOME para entregar la hora correspondiente.

La presencia de dos o más enfermedades crónicas en una persona (multimorbilidad), es un desafío creciente para los sistemas de salud en Chile y en el mundo. La fragmentación en la provisión de servicios de salud, centrados en enfermedades específicas o grupos de enfermedades, no es efectiva para abordar esta complejidad.

Es necesario cambiar la forma en que el sistema de salud actúa frente a la multimorbilidad, privilegiando la entrega de cuidados centrados en la persona y su familia. Esto implica abordar la salud de manera integral, considerando las dimensiones biológicas, psicológicas, sociales, espirituales y culturales, proporcionar cuidados continuos y coordinados, adaptados a las necesidades individuales, fomentar la participación activa de las personas en la gestión de su propia salud.

El Ministerio de Salud de Chile ha generado la Estrategia de Cuidado Integral Centrado en las Personas (ECICEP), que busca promover la atención integral y centrada en la persona para abordar la cronicidad y la multimorbilidad.

Visión y objetivo

La Estrategia aspira a que las personas cuenten con cuidados integrales, integrados, continuos, centrados en ellas con capacidad de innovación que incorpore las necesidades del entorno, garantizando la calidad de la atención y la eficiencia, con enfoque de género y equidad. Todo ello en el marco de responder a las necesidades que genera el fenómeno de la cronicidad en las personas, sus cuidadores, el equipo de salud y la población en general.

Objetivos específicos

• Mejorar el automanejo y autocuidado de las personas en relación a su estado de salud.
• Facilitar la incorporación de conductas saludables con el apoyo de grupos organizados de la comunidad y del equipo de salud.
• Entregar a cada persona una atención de salud integral, considerando su curso de vida, las dimensiones biológicas, psicológicas, sociales, espirituales y culturales involucradas en su condición de salud y riesgo.
• Facilitar una mejor adherencia de las personas al tratamiento de sus condiciones crónicas. • Implementar la toma de decisiones compartidas desde la perspectiva de los equipos de salud y comunidad.
• Facilitar la continuidad del cuidado en la Red de salud. • Aumentar la satisfacción de los trabajadores de la salud.
• Disminuir la duplicidad de intervenciones.
• Implementar acciones sanitarias que plasmen los principios irrenunciables del MAIS: centrado en las personas, integralidad y continuidad del cuidado.
• Implementar un modelo de gestión en atención primaria basado en riesgo de salud de la población a cargo.
• Mejorar la experiencia y satisfacción del usuario.
• Lograr la compensación/ control de las personas con condiciones crónicas en el corto plazo.
• Disminuir las complicaciones asociadas a su condición de cronicidad con énfasis en la anticipación al daño.
• Mejorar la autopercepción de bienestar de personas con condiciones crónicas, incorporando sus sistemas de creencias y significados sobre el bienestar y los mecanismos de preservación y recuperación de la salud.
• Aportar a que las personas con enfermedades crónicas gestionen y tomen responsabilidad por su propia salud.
• Aportar a que las familias, brinden un ambiente seguro a sus miembros, que promueva el bienestar físico, psicológico, social y espiritual.

La UMI El Quisco tiene por objetivo integrar la medicina convencional con terapias complementarias y otros sistemas médicos al cuidado integral de los pacientes.

Cuenta con las prestaciones de Medicina Tradicional China, Medicina Antroposófica, Medicina Biorreguladora, Medicina Cannábica, Micoterapia, Fitoterapia, Terapia Neural, Sanación Pránica, Terapia Floral, Medicina Ancestral Mapuche, Cantoterapia Antroposófica, Meditación Corazones Gemelos de MCKS, Acupuntura y Auriculoterapia.

El perfil de ingreso contempla especialmente a pacientes con patologías oncológicas, condiciones precancerosas, patologías autoinmunes, dolor crónico oncológico y no oncológico, así como también para pacientes del programa cardiovascular y salud mental. Todo paciente derivado debe contar con la derivación desde el CESFAM o CESCOSF y porque se encuentra en tratamiento con su equipo de cabecera.

Como unidad buscamos, no solo atender los síntomas, sino también las causas subyacentes a la enfermedad(es) del paciente, promoviendo un enfoque holístico que considera el aspecto físico, emocional, social y espiritual de los pacientes, individualizando cada uno de los tratamientos según sus necesidades.

El CCR ofrece un servicio de rehabilitación basado en el Modelo de Salud Familiar y Comunitario y la Estrategia de Rehabilitación con base Comunitaria (RBC), incorporando intervenciones integrales de Kinesiología, Terapia Ocupacional y Fonoaudiología. 

Permite que las personas con discapacidad permanente o transitoria accedan a terapias de rehabilitación, además de programas de prevención de discapacidad y promoción de la actividad física con enfoque biopsicosocial y familiar.

La iniciativa entrega a los cuidadores, cuidadoras y/o familias las herramientas necesarias para asumir el cuidado integral de los y las pacientes.

Para ser beneficiarios del servicio deben ser personas con discapacidad, que sean beneficiarias del Fondo Nacional de Salud (FONASA) y que estén inscritos en el CESFAM respectivo.

En nuestra comuna, el CCR funciona en las dependencias del CECOSF de Isla Negra de lunes a viernes, en el mismo horario del centro de salud.

Ser un Centro de Salud Familiar y Comunitario multidisciplinario, comprometido con la atención integral y de calidad, que responda de manera efectiva y humanizada a las necesidades de nuestros usuarios, promoviendo su bienestar y el de la comunidad.

Las Farmacias Municipales de El Quisco están ubicadas en los sectores de El Quisco Centro e Isla Negra, y tienen como objetivo principal mejorar el acceso territorial y económico a productos farmacéuticos, especialmente aquellos de uso crónico, de alto costo, que representan una carga económica significativa para las familias de la comuna. Ambos establecimientos están dirigidos por Químicos Farmacéuticos, quienes garantizan la correcta distribución y gestión de los medicamentos.

El acceso a estas farmacias es universal, lo que significa que cualquier persona residente en la comuna puede inscribirse, sin importar su previsión de salud ni sus ingresos económicos.

El propósito de las Farmacias Municipales es ofrecer medicamentos de calidad a precios justos, promoviendo el uso racional de los mismos. Esto implica que los pacientes reciban fármacos adecuados para sus necesidades clínicas, con dosis ajustadas a su situación particular, durante el tiempo necesario y al menor costo posible para ellos y la comunidad.

Este beneficio está disponible para todas las personas que vivan o trabajen en la comuna de El Quisco, independientemente de su previsión de salud. Para acceder a este beneficio, los pacientes deben inscribirse, trámite que puede realizarse en cualquiera de nuestras farmacias, presentando los siguientes documentos:

• Cédula de identidad, pasaporte o DNI del país de origen.
• En el caso de los residentes, certificado de inscripción en alguno de los Centros de Salud de Atención Primaria (CESFAM o CECOSF), o en su defecto, el Registro Social de Hogares (sin importar el puntaje).
• Para quienes trabajan en la comuna, certificado emitido por el empleador o una declaración jurada del interesado.

Para adquirir medicamentos en nuestras farmacias, es necesario presentar una receta médica vigente, correctamente emitida, que debe indicar claramente la duración del tratamiento. En los casos en que la receta indique que el tratamiento es permanente, se considerará una duración de 12 meses a partir de la fecha de emisión.

La UAPO de El Quisco es un proyecto concebido para las atenciones de la zona norte de la provincia de San Antonio, a través de un Programa de Resolutividad del SSVSA y el municipio.

El proyecto cuenta con equipamiento especializado, la contratación de tecnólogo médico y médico oftalmólogo, además de la entrega de lentes en la UAPO de El Quisco lo que se constituye en los servicios que esta unidad clínica.

La UAPO cubre las atenciones de fondo de ojo, médico oftalmólogo y exámenes de glaucoma, para los inscritos en los CESFAM de Algarrobo, El Quisco y El Tabo. Su creación responde a una estrategia concreta para disminuir las listas de espera en esta zona que anteriormente eran cubiertas por la UAPO de Cartagena.

 Para acceder a este servicio debes estar inscrito en el CESFAM de las comunas de Algarrobo, El Quisco y El Tabo y ser derivado desde el médico APS a la consulta o evaluación oftalmológica.

Prestaciones:

• Consulta refractiva/Receta lentes desde 15 a 64 años (sobre 64, corresponde HCV)
• Consulta oftalmológica (toda edad)
• Examen, control y pesquisa glaucoma (toda edad)
• Fondo de ojos diabéticos (Solo El Quisco)

Servicio de Urgencia Rural (S.U.R.) del CESFAM de El Quisco

El Servicio de Urgencia Rural (S.U.R.) del CESFAM de El Quisco proporciona atención de emergencia a la población de la comuna, con el objetivo de ofrecer una atención segura, inmediata y de calidad, acorde a la capacidad resolutiva del centro.

En casos que requieran atención especializada o de mayor complejidad, los pacientes son derivados al Servicio de Urgencia Hospitalario del Hospital Claudio Vicuña de San Antonio.

El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuenta con un equipo integrado por médicos, enfermeras, técnicos en enfermería (TENS), conductores y personal administrativo.

Este servicio está destinado a todos los habitantes de la comuna de El Quisco, estén o no inscritos en el CESFAM. La atención es gratuita para los beneficiarios de FONASA, mientras que aquellos afiliados a otros sistemas de salud (por ejemplo, Isapre) deberán abonar el costo de la consulta, salvo que la situación esté cubierta por la Ley de Urgencias.

La atención se organiza mediante un sistema de categorización que prioriza la gravedad del problema de salud del paciente, no el orden de llegada al establecimiento.

Valor atención según previsión

• Sin previsión o isapre  $20.000.-
• Capredena y Dipreca     $5.000.-
• Curaciones particulares $7.000.-

Las Clínicas Móviles son dispositivos de resolutividad con financiamiento municipal, que surgen para acercar las prestaciones disponibles en el centro de salud a los territorios que componen la comuna, considerando los determinantes sociales de la salud y trabajando en coordinación con los dirigentes sociales de cada territorio.

Cobertura poblacional

La clínica móvil atiende a usuarios/as de todas las etapas del ciclo vital, beneficiarios de FONASA inscritos en CESFAM El Quisco o CECOSF de Isla Negra.

Criterios de atención

Los usuarios/as que se agendan en clínica móvil deben presentar un problema de salud debido a cualquier causa que requiera un diagnóstico y/o tratamiento (hora morbilidad) y que no corresponda a una patología crónica diagnosticada.

Limitaciones y protocolos

Los dispositivos móviles no atienden situaciones de urgencia. En caso de una situación de riesgo vital podrá otorgar una primera respuesta mientras el usuario es asistido por la ambulancia y el equipo de SUR/SAPU.

Proceso de Asignación de Cupos

Una semana antes de la instalación de las clínicas móviles en el sector determinado, se le entregarán al dirigente la cantidad de horas disponibles.

El dirigente asignará el cupo al vecino/a de su sector que presente la necesidad y la TENS, TONS o la encargada de las clínicas móviles asignará la hora determinada, llamando directamente al usuario/a.

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